77bd-এর গোপনীয়তা নীতি

ধারা ০১

77bd একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম, যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে নেন। এই নীতিটি 77bdbet.cam ডোমেইনের অধীনে পরিচালিত সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

এই গোপনীয়তা নীতি 77bd-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র সঙ্গে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি করা হয়েছে এবং একসঙ্গে পড়লে সম্পূর্ণ চুক্তির একটি অংশ গঠন করে। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের আগে উভয় দলিল মনোযোগ দিয়ে পড়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

এই নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ওয়েবসাইটে প্রকাশ করব এবং প্রয়োজনে নিবন্ধিত ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের পর পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে।

বিষয়	সংক্ষিপ্ত বিবরণ
তথ্য সংগ্রহ	নিবন্ধন, লেনদেন ও ব্রাউজিং-সম্পর্কিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়
তথ্য ব্যবহার	অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিষেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য
তৃতীয় পক্ষ	শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদারদের সঙ্গে, সীমিত পরিসরে
সুরক্ষা	SSL এনক্রিপশন ও নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ ব্যবহার করা হয়
আপনার অধিকার	তথ্য দেখা, সংশোধন ও মুছে দেওয়ার অনুরোধ করার সুযোগ রয়েছে

ধারা ০২

77bd বিভিন্ন পর্যায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে — নিবন্ধনের সময়, লেনদেনের সময় এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময়। নিচে বিভাগগুলো বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।

২.১ নিবন্ধন ও পরিচয়-সম্পর্কিত তথ্য

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার কাছ থেকে নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

• পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — ২১+ নিশ্চিত করতে)
• মোবাইল নম্বর (OTP যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
• ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড (লগইন শংসাপত্র হিসেবে)
• মোবাইল ওয়ালেট তথ্য — bKash, Nagad বা Rocket নম্বর (ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য)

২.২ লেনদেন-সম্পর্কিত তথ্য

প্রতিটি আর্থিক কার্যক্রমের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে। এর মধ্যে রয়েছে:

• ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের পরিমাণ ও সময়
• বেটিং ইতিহাস ও গেম কার্যক্রম
• বোনাস গ্রহণ ও ওয়েজারিং লগ
• লেনদেন রেফারেন্স নম্বর

২.৩ প্রযুক্তিগত ও ব্রাউজিং তথ্য

আপনি যখন 77bd-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগৃহীত হয়:

• আইপি ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজার সংস্করণ ও অপারেটিং সিস্টেম
• সেশনের সময়কাল ও পৃষ্ঠাদর্শন তথ্য
• কুকি ও স্থানীয় স্টোরেজ ডেটা
• রেফারেল উৎস (কোথা থেকে সাইটে এসেছেন)

২.৪ যোগাযোগ-সংক্রান্ত তথ্য

আপনি যখন আমাদের লাইভ চ্যাট বা ইমেইল সাপোর্টের মাধ্যমে যোগাযোগ করেন, তখন সেই কথোপকথনের রেকর্ড সংরক্ষিত হয়। এটি পরিষেবার মান উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তির কাজে ব্যবহৃত হয়।

ধারা ০৩

77bd আপনার তথ্য শুধুমাত্র সুনির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৩.১ অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও যাচাই

আপনার নিবন্ধন তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা হয়। বয়স যাচাই এবং পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য প্রদত্ত তথ্য ব্যবহার করা আমাদের দায়িত্বের অংশ।

৩.২ আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করার জন্য আপনার মোবাইল ওয়ালেট তথ্য ব্যবহার করা হয়। লেনদেন যাচাই ও প্রতারণা প্রতিরোধেও এই তথ্য কাজে লাগে।

৩.৩ পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ

আপনার গেমিং পছন্দ ও আচরণ বিশ্লেষণ করে আমরা প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করি। প্রাসঙ্গিক অফার ও প্রমোশন আপনার কাছে পৌঁছে দিতে এই তথ্য ব্যবহার হয়।

৩.৪ নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ

একাধিক অ্যাকাউন্ট, সন্দেহজনক লেনদেন বা অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত করতে প্রযুক্তিগত তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়। এটি সকল ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।

৩.৫ যোগাযোগ ও সহায়তা

আপনার ইমেইল ও মোবাইল নম্বর ব্যবহার করে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, OTP এবং সহায়তা-সংক্রান্ত যোগাযোগ করা হয়। আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪/৭ সহায়তার জন্য এই তথ্য ব্যবহার করে।

৩.৬ দায়িত্বশীল গেমিং কার্যক্রম

77bd দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্ব দেয়। আপনার গেমিং কার্যক্রমের তথ্য বিশ্লেষণ করে ঝুঁকিপূর্ণ আচরণ চিহ্নিত করা হয় এবং প্রয়োজনে সহায়তা প্রদান করা হয়। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।

ধারা ০৪

77bd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে হস্তান্তর করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য অংশীদারদের সঙ্গে শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় তথ্য এই পেমেন্ট প্ল্যাটফর্মগুলোর সঙ্গে শেয়ার করা হয়। এই তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহৃত হয়।

৪.২ গেম সরবরাহকারী প্রতিষ্ঠান

Pragmatic Play, PG Soft, Evolution, JILI, Spribe-এর মতো গেম প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের গেম পরিচালনার জন্য সীমিত পরিমাণ সেশন তথ্য পেতে পারে। এই তথ্য কোনো ব্যক্তিগত পরিচয় প্রকাশ করে না।

৪.৩ প্রযুক্তি ও নিরাপত্তা পরিষেবা

প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করি, যারা প্রতারণা শনাক্তকরণ ও সাইবার নিরাপত্তায় সহায়তা করে। এই অংশীদাররা আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

৪.৪ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ বা আইনগত প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা আইন অনুযায়ী প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্যই প্রদান করি।

৪.৫ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে, তবে এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি বহাল থাকবে এবং প্রয়োজনে আপনাকে আগে জানানো হবে।

ধারা ০৫

77bd কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে।

৫.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ এবং ভাষার পছন্দ মনে রাখতে এগুলো ব্যবহৃত হয়। এই কুকি ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫.২ বিশ্লেষণাত্মক কুকি

কোন পৃষ্ঠাগুলো বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে, কোথায় ব্যবহারকারীরা সমস্যায় পড়ছেন — এই তথ্য বিশ্লেষণ করে পরিষেবা উন্নত করতে এই কুকি ব্যবহার হয়।

৫.৩ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলা যাবে। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

ধারা ০৬

77bd-এ আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে।

৬.১ এনক্রিপশন ও ডেটা ট্রান্সফার

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) প্রযুক্তি দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। পাসওয়ার্ড সংরক্ষণে শক্তিশালী হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করা হয় — সাদামাটা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

৬.২ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।

৬.৩ নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়। সম্ভাব্য দুর্বলতা চিহ্নিত করে দ্রুত সমাধান করা হয়।

৬.৪ ডেটা সংরক্ষণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আপনার তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনগত ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হতে পারে।

৬.৫ ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে পদক্ষেপ

কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা দ্রুততার সঙ্গে তদন্ত করি এবং ক্ষতিগ্রস্ত ব্যবহারকারীদের যথাসময়ে অবহিত করি। সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়।

ধারা ০৭

77bd বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর যুক্তিসঙ্গত নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আমাদের সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের সম্পর্কে পৃষ্ঠায় যান। নিচে আপনার প্রধান অধিকারগুলো তুলে ধরা হয়েছে:

৭.১ তথ্য দেখার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করে জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি। অ্যাকাউন্টে লগইন করে নিজের প্রোফাইল ও লেনদেন ইতিহাস দেখার সুবিধাও রয়েছে।

৭.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা যাচাই করে দ্রুততার সঙ্গে সংশোধন করব।

৭.৩ তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনগত ও আর্থিক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

৭.৪ বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার

প্রমোশনাল ইমেইল বা বার্তা পেতে না চাইলে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা সরাসরি সাপোর্টে জানাতে পারেন। এটি অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তিতে প্রযোজ্য নয়।

৭.৫ অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলা ও ইংরেজিতে ২৪ ঘণ্টা সহায়তা দিতে সক্ষম। পরিচয় যাচাইয়ের পর যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে।

ধারা ০৮

77bd কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের (২১+) পরিষেবা দেয় না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং অপ্রাপ্তবয়স্ক বলে সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত করা হয়।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা কোনো শিশুর অ্যাকাউন্টের বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

ধারা ০৯

77bd প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• ওয়েবসাইটে একটি স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করব
• নিবন্ধিত ইমেইলে বা মোবাইলে বার্তা পাঠাব
• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব

পরিবর্তনের পরেও পরিষেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবে। সে কারণে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ধারা ১০

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। 77bd-এর সাপোর্ট টিম বাংলা ও ইংরেজিতে দিনে ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে সাত দিন সহায়তা দেয়।

সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সচরাচর জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটিও দেখতে পারেন, যেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও পরিষেবা-সম্পর্কিত বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে।